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Häufige Fragen
Bestellung & Versand
Wo ist meine Bestellung?
Wo ist meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail. Schau bitte auch im Spam-Ordner nach. Ist die Sendung mehr als 5 Werktage unterwegs, melde dich über das Kontaktformular – am besten mit deiner Bestellnummer.
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Alle Informationen zu Versandkosten, Versandarten und Lieferzeiten findest du auf unserer Seite Paketversand.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in der Regel anpassen oder stornieren. Schreib uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular – wähle dabei das Thema „Stornierung“ oder „Adresse ändern“ und gib deine Bestellnummer an.
Rückgabe & Reklamation
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Melde deine Rücksendung einfach über den Vertrag Widerrufen Feld, über das Kontaktformular an (Thema „Retoure / Rückgabe“) oder noch einfach für Dich, in deinem Kundenkonto. Wir senden dir dann alle Infos zum Rückversand.
Mein Artikel ist defekt oder beschädigt angekommen – was nun?
Mein Artikel ist defekt oder beschädigt angekommen – was nun?
Das tut uns leid! Schick uns über das Kontaktformular (Thema „Reklamation“) eine kurze Beschreibung, am besten mit Fotos des Artikels und der Verpackung sowie deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.
Produkt & Einbau
Passt das Produkt zu meinem Fahrzeug?
Passt das Produkt zu meinem Fahrzeug?
Auf jeder Produktseite findest du die Angaben zur Fahrzeugkompatibilität. Du kannst auch über unsere Seite Fahrzeug-Modelle direkt nach deinem Fahrzeug suchen. Bist du unsicher, schreib uns mit Angabe von Marke, Modell und Baujahr – wir prüfen das gerne für dich.